- 크레딧 충전 이후 한번도 크레딧 사용이 없는 경우 100% 환불을 보장합니다.
- 1개월 이내 사용한 이력이 있는 '서비스'가 영구적으로 중단되는 경우 남은 크레딧에 한해 100% 환불을 보장합니다.
- '크레딧'의 환불은 결제를 진행한 수단과 동일한 수단으로 지급되는 것을 기본으로 하나 회사의 판단에 따라 계좌이체 등 다른 수단으로 지급될 수 있습니다. 환불 요청일로부터 최대 1개월 이내 처리됩니다.
- 충전된 크레딧의 이용 기간 및 환불 가능 기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다.
- 고객의 귀책사유('고객 서비스'를 이용하는 이용자가 과도한 API를 호출한 경우 등)로 인해 원하지 않은 과도한 크레딧 사용에 대해 회사는 책임지지 않으며 이에 대한 보상 및 환불은 불가능합니다.
- 크레딧 환불시 PG사 수수료가 정산된 경우 수수료를 제외한 금액만 환불됩니다.
- 환불 자격을 충족한 구매는 실제 결제액을 기준으로 환불합니다.
- 부분 환불은 제공하지 않습니다. 과오금 및 위 서비스 영구 중단에 따른 환불·정산 규정은 유지됩니다.
- 회원 탈퇴 시 남은 구매 크레딧을 포기하며 탈퇴를 통한 환불은 제공되지 않습니다. 위 환불 자격에 해당하는 회원은 탈퇴 전에 환불을 요청하고 처리가 끝난 뒤 탈퇴해 주세요.
환불 정책
제22조