개인정보처리방침

회사는 회원가입, 서비스 제공 및 개선, 마케팅 및 프로모션 등을 목적으로 개인정보를 아래와 같이 요청 및 수집하고 있습니다.

1. 회원가입

   회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

   개인정보 수집에 대해 동의하지 않을 경우 회원가입이 가능하지 않으며, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 수집 항목은 다음과 같습니다.

   구분	수집항목	수집 목적	보유 기간
   회원가입	이메일, 비밀번호, 성별, 직업, 이름	서비스 이용, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 분석	회원 탈퇴 후 1년
   간편가입	공통 필수 : SNS ID (필수) 닉네임, 이메일 (선택) 성별, 연령대 구글 : (필수) 이메일

2. 결제

   앱 또는 웹 결제 과정에서 개인정보 수탁자(결제대행사)에 의해 수집될 수 있으나 회사는 결제 정보를 보관하지 않습니다.

3. 상담

   고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 이메일, 채팅(채널톡), 전화 등을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

   • 이메일 주소, 상담 내용(텍스트, 이미지, 동영상 포함) 등

4. 마케팅 및 광고

   마케팅 목적으로 진행되는 이벤트, 프로모션, 설문조사 등에서 동의를 받은 뒤 개인정보가 수집될 수 있습니다. 추가로 개인정보를 수집할 경우에는 해당 개인정보 수집 시점에서 회원에게 수집하는 개인정보 항목, 수집 및 이용목적, 보관 기간에 대해 사전 안내 후 동의를 받습니다.

5. 서비스 이용 기록

   기기정보와 같은 생성정보는 모바일 앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

   • IP Address, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

   콘텐츠 제공, 물품 배송, 청구서 발송, 본인 인증, 구매 및 요금 결제

2. 회원관리

   회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 고객 상담, 고지사항 전달

3. 마케팅 및 광고 활용

   서비스 안내, 마케팅 및 광고, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 고객 대상 설문조사

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

   1. 회원탈퇴 시 개인정보 보존기간

      보존근거 : 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조

      보존기간 : 회원탈퇴 후 1년

2. 대한민국 법령에 의한 정보 보유 사유

   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

      보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      보존 기간 : 5년

   2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

      보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      보존 기간 : 5년

   3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

      보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

      보존 기간 : 3년

   4. 본인확인에 관한 기록

      보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

      보존 기간 : 6개월

   5. 방문에 관한 기록

      보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

      보존 기간 : 3개월

1. 파기절차

   1. 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 대한민국 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
   2. 개인정보는 대한민국 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

   1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기됩니다.
   2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법으로 삭제됩니다.

1. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용, 개인정보의 보유 및 이용 기간은 다음과 같습니다.

   수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
   Amazon Web Services, Inc.	서버 운영	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시
   (주)토스페이먼츠	전자 결제 서비스 제공

1. 회원 및 회원의 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 및 회원의 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
3. 회사는 회원 혹은 회원의 법정 대리인의 요청에 의해 수정 또는 삭제된 개인정보를 "개인정보의 보유 및 이용기간" 에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
4. 회원 및 회원의 법정 대리인은 개인정보보호 책임자의 이메일로 관련 내용을 문의할 수 있습니다.

1. 회사는 개인정보 취급 직원을 최소화하고 담당 직원의 교육을 통해 개인정보 보호 정책의 준수를 강조하고 있으며, 개인정보보호를 위한 기술적 관리적 대책을 다음과 같이 시행하고 있습니다.

   1. 해킹 방지를 위한 방화벽과 보안 시스템에 만전을 기하고 있습니다.
   2. 개인정보 송수신시 SSL 보안서버 인증서를 설치하여 정보를 보호합니다.
   3. 개인정보 접근은 해당 업무 수행자, 업무 수행 시 개인정보 취급이 불가피한 자로 제한하여 그 이외의 직원이 접근하지 못하도록 하고 있습니다.
2. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 계정의 비밀번호는 오직 회원 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인만이 가능합니다. 이용자 부주의로 인한 개인정보 유출에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

회사의 개인정보처리방침과 관련하여 문의 사항이 있을 경우 담당 부서의 이메일로 문의할 수 있습니다.

개인정보보호 책임자

이다솜 · 잉크버드 · CEO

개인정보보호 담당자

이다솜 · 잉크버드 · CEO

담당 부서 이메일

admin@encbird.com

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

• 개인정보침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr · 국번없이 118
• 대검찰청 사이버수사과 — www.spo.go.kr · 국번없이 1301
• 경찰청 사이버안전국 — cyberbureau.police.go.kr · 국번없이 182